Política de privacidade

Última atualização:26 de outubro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais a Lumiere Gastronomia e Eventos recebe pelo site lumieregastronomia.com.br, para que usa esses dados, com quem compartilha e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é responsável pelos seus dados

Lumiere Healthy Food LTDA, nome fantasia Lumiere Gastronomia e Eventos, CNPJ 54.936.390/0001-35, é a controladora dos dados pessoais tratados por este site.

Canal para assuntos de privacidade: lumiere.gastronomia@gmail.com · WhatsApp (11) 99992-0413.

2. Quais dados recebemos

  • No formulário de orçamento: nome, número de WhatsApp e as respostas sobre o evento (ocasião, cardápio de interesse, previsão de data e número de convidados). O nome e o WhatsApp ficam registrados a partir da primeira etapa, mesmo que o pedido não seja concluído.
  • Na conversa pelo WhatsApp: o que você decidir nos enviar.
  • Dados de navegação: páginas visitadas, cliques em botões, etapa do formulário alcançada, tipo de dispositivo e navegador, região aproximada, origem da visita (por exemplo, um anúncio, o Instagram ou uma busca) e identificadores de cookies e de clique em anúncios.

Não pedimos documentos nem dados sensíveis pelo site.

3. Para que usamos os dados

  • Responder ao seu pedido, preparar a proposta e conversar sobre o evento.
  • Entrar em contato sobre um pedido que foi iniciado e não concluído.
  • Medir o desempenho do site e dos anúncios e melhorar a forma como apresentamos os nossos serviços.
  • Cumprir obrigações legais e fiscais quando o evento é contratado.

Não vendemos os seus dados pessoais.

4. Bases legais

  • Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD): dados do formulário e da conversa sobre o orçamento.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): medição de audiência e de anúncios e contato sobre pedidos iniciados. Você pode se opor a qualquer momento pelo canal indicado no item 1.
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): registros fiscais e contratuais dos eventos contratados.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores que operam o site e as ferramentas em nosso nome, e somente para as finalidades acima:

  • a empresa de hospedagem do site;
  • Google, nas ferramentas de planilha, e-mail, Google Analytics e Google Ads;
  • Meta, no WhatsApp e, quando ativado, no Pixel da Meta;
  • a agência de marketing contratada pela Lumiere, que administra o site e as campanhas.

Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando a lei exigir.

6. Transferência internacional

Google e Meta podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências seguem as garantias previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais adotadas por esses fornecedores.

7. Cookies

O site usa cookies de medição e de publicidade do Google Analytics, do Google Ads e, quando ativado, do Pixel da Meta. Eles mostram como as pessoas chegam ao site e o que fazem nele, e permitem saber quais anúncios geraram pedidos.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, e o site e o formulário continuam funcionando. Também é possível ajustar a personalização de anúncios em adssettings.google.com, bloquear o Google Analytics com o complemento de desativação e revisar as preferências de anúncios da Meta nas configurações da sua conta do Facebook ou do Instagram.

8. Por quanto tempo guardamos

  • Pedidos de orçamento que não viraram contrato: até 24 meses depois do último contato.
  • Eventos contratados: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil.
  • Dados de navegação: pelos prazos configurados nas ferramentas (14 meses no Google Analytics).

Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

9. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos os seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e oposição ao tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, escreva para lumiere.gastronomia@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).

10. Segurança

O acesso aos dados dos pedidos é restrito a quem atende os clientes e a quem administra o site e as campanhas, em contas protegidas por senha. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer algum que possa causar risco relevante a você, comunicaremos os afetados e a ANPD, como prevê a lei.

11. Menores de idade

O site e o formulário se destinam a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada quando mudarmos as ferramentas do site ou a forma de tratar os dados. A data no início da página indica a versão em vigor.